개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일

제로패킹(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다:

• 필수항목: 이메일 주소
• 자동수집항목: 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
• 결제 시: 결제 정보 (카드사, 결제일시 등 - 카드번호는 저장하지 않음)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다:

• 회원 가입 및 관리
• 서비스 제공 및 운영
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대
• 서비스 개선 및 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지

2. 업로드 파일: 처리 완료 후 즉시 삭제 (무료회원) / 6개월 보관 후 삭제 (유료회원)

3. 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사방법)

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리 행사는 이메일(support@hansheet.com)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지